Levenslust
Algemene voorwaarden
Voor de verkoop en levering van portieverpakte noten-, fruit- en snackmixen en bijbehorende presentatiemiddelen door Levenslust B.V. Versie 8 oktober 2026.
1. Levenslust en de klant
Levenslust B.V. is gevestigd aan Dorpsstraat 49, 6986 AK Angerlo, Nederland, KvK 60758384. Contact: info@levenslu.st, telefoon 0316 - 700 206. Een zakelijke klant handelt voor een beroep of bedrijf. Een consument is een natuurlijke persoon die daarbuiten handelt. Waar een bepaling alleen voor zakelijke klanten geldt, staat dat erbij. Dwingendrechtelijke consumentenrechten gaan altijd voor.
2. Toepasselijkheid en afspraken
Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en overeenkomsten waarvoor Levenslust ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing heeft verklaard en beschikbaar heeft gesteld. U kunt deze versie als PDF bewaren. Een concrete schriftelijke afspraak gaat voor op een afwijkende algemene bepaling. De versie die bij uw overeenkomst beschikbaar is gesteld, blijft voor die overeenkomst gelden. Nieuwe versies wijzigen bestaande overeenkomsten niet automatisch. Bij zakelijke transacties wijzen wij de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk af, tenzij wij die schriftelijk aanvaarden.
3. Aanbod en totstandkoming
Het aanbod of de offerte vermeldt de producten, samenstelling of aantallen, prijs en eventuele aanvullende afspraken. Een vermelde geldigheidsduur en beschikbaarheid zijn bepalend. Kennelijke fouten die u redelijkerwijs als fout kon herkennen, binden Levenslust niet. Een bestelling komt tot stand door aanvaarding van een voldoende bepaald aanbod, bijvoorbeeld via het bestelproces of door schriftelijk akkoord op een offerte, volgens de daarbij aangegeven werkwijze. Een vrijblijvende informatieaanvraag of het maken van een aanvraagmail is op zichzelf geen definitieve bestelling. Wij bevestigen gemaakte afspraken per e-mail of via het bestelproces. U verstrekt juiste contact-, factuur- en aflevergegevens.
4. Prijzen, betaling en bijkomende kosten
Zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden vermeld; dit staat dan bij de prijs. Een aanbod aan consumenten vermeldt de totaalprijs inclusief btw en alle vooraf berekenbare verplichte kosten. Verzend- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk gemaakt. De afgesproken prijs verandert niet achteraf voor die bestelling. U betaalt volgens de vooraf overeengekomen betaalwijze en termijn. Voor zakelijke facturen waarvoor geen andere termijn is afgesproken, geldt dertig dagen na ontvangst van de factuur, met inachtneming van de wettelijke regels. Bij consumentenkoop wordt geen grotere verplichte vooruitbetaling gevraagd dan de wet toestaat. Bij te late betaling kunnen alleen de toepasselijke wettelijke rente en redelijke, wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd worden. Bij een consument brengen wij buitengerechtelijke incassokosten pas in rekening nadat de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning en termijn correct zijn gegeven.
5. Kennismakingsaanbod
Voor het op de website aangeboden zakelijke kennismakingsdisplay geldt, zolang dat aanbod wordt gevoerd: een display met 80 zakjes Assorti voor € 29,50 exclusief btw, met gratis verzending van dit kennismakingsdisplay. Maximaal één kennismakingsdisplay per organisatie. Bij een vervolgbestelling van minimaal € 90,00 exclusief btw binnen zestig dagen wordt het volledige kennismakingsbedrag van € 29,50 verrekend. De termijn loopt vanaf de datum van de kennismakingsbestelling. Het bedrag van € 90,00 is de drempel voor deze verrekening en geen algemene minimale afname. Dit aanbod creëert geen abonnement of verplichting tot een vervolgbestelling. Eventuele persoonlijk overeengekomen afwijkingen bevestigen wij schriftelijk.
6. Levering en beschikbaarheid
De concrete levertijd, afleverplaats en eventuele deellevering spreken wij bij de bestelling af of vermelden wij vooraf in het bestelproces. Voorraad kan tussentijds wijzigen; na een definitieve overeenkomst blijft Levenslust verantwoordelijk voor het nakomen daarvan. Bij een probleem nemen wij contact op om een passende oplossing te bespreken. Een vervangend product leveren wij alleen met uw instemming. Zonder afwijkende afspraak leveren wij een consumentenbestelling uiterlijk binnen dertig dagen. Bij vertraging blijven de wettelijke rechten op een aanvullende leveringstermijn, ontbinding of terugbetaling bestaan. Het risico bij consumenten gaat over bij ontvangst door de consument of zijn aangewezen ontvanger, behoudens de wettelijke uitzondering voor een zelf gekozen vervoerder. Ook aan zakelijke klanten leveren wij op het afgesproken adres; meld zichtbare transportschade of tekorten zo spoedig mogelijk.
7. Productinformatie, allergenen en bewaren
Ingrediënten, allergenen, voedingswaarden, houdbaarheid en bewaarvoorschriften verschillen per product. Raadpleeg vóór aankoop de informatie bij de betreffende variant en neem bij ontbrekende of onduidelijke informatie contact op. Controleer ook de verpakking vóór consumptie; wijzigingen in receptuur en verpakking kunnen voorkomen. Bij tegenstrijdige informatie helpen wij u dit te verduidelijken. Bewaar en gebruik de producten volgens het etiket. Zakelijke afnemers die producten verder aanbieden, houden verplichte productinformatie en allergeneninformatie beschikbaar voor de eindgebruiker en behouden noodzakelijke traceerbaarheid. Een beschadigde verpakking, afwijking of mogelijk veiligheidsprobleem meldt u direct; gebruik of verstrek het betreffende product dan niet verder. Deze bepalingen beperken de wettelijke verantwoordelijkheid van Levenslust voor veilige en conforme producten niet.
8. Bedenktijd en herroeping voor consumenten
Bij een consumentenkoop op afstand kunt u de overeenkomst in beginsel zonder reden herroepen tot en met veertien dagen na de dag waarop u of uw aangewezen ontvanger de producten ontvangt. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen telt de ontvangst van het laatste product. U mag ook vóór aflevering herroepen. Laat binnen de termijn ondubbelzinnig weten dat u de koop ongedaan maakt, bijvoorbeeld per e-mail aan info@levenslu.st of per brief. U kunt het model onderaan gebruiken, maar dat is niet verplicht. Alleen een retourzending zonder duidelijke verklaring is niet voldoende. Bewaar een bewijs van uw melding. Stuur de producten uiterlijk veertien dagen na uw melding terug naar Levenslust B.V., Dorpsstraat 49, 6986 AK Angerlo, Nederland. De rechtstreekse retourkosten zijn voor u, tenzij wij anders afspreken of de wet die kosten bij Levenslust legt, bijvoorbeeld bij een ondeugdelijk product. Vooraf contact is praktisch maar geen voorwaarde voor het uitoefenen van een wettelijk recht.
9. Terugbetaling en uitzonderingen
Bij volledige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardbezorging. Extra kosten van een door u gekozen duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald. Dit gebeurt uiterlijk veertien dagen na uw herroepingsmelding. Wij mogen wachten tot ontvangst van de retourproducten of totdat u verzending aantoont, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij u kosteloos instemt met een andere methode. U behandelt het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Alleen een waardevermindering door verdergaand gebruik dan nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan onder de wettelijke voorwaarden voor uw rekening komen. Houdbare snacks zijn niet automatisch uitgesloten van bedenktijd omdat het levensmiddelen zijn. Een wettelijke uitzondering kan wel gelden voor producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn, of voor specifiek verzegelde producten die wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Wij kunnen een uitzondering alleen toepassen als deze wettelijk van toepassing is en u daar vooraf duidelijk over bent geïnformeerd. Uw rechten bij een defect of onveilig product blijven bestaan.
10. Zakelijke annulering en retouren
Voor zakelijke klanten geldt geen algemeen wettelijk consumentenherroepingsrecht. Annulering of een retour buiten een gebrek kan in overleg. Wij maken eventuele aantoonbare kosten en de praktische afspraken dan vooraf duidelijk. Een onaangevraagde zakelijke retour betekent niet automatisch dat de overeenkomst wordt ontbonden. Rechten bij een tekortkoming of gebrek blijven bestaan.
11. Kwaliteit, klachten en productveiligheid
Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die u daarvan mag hebben. Meld een klacht bij info@levenslu.st en vermeld zo mogelijk ordernummer, product, lotnummer, houdbaarheidsdatum en een foto. Een consument die een gebrek binnen twee maanden na ontdekking meldt, is in ieder geval op tijd. Voor zakelijke klanten geldt melding binnen bekwame tijd na ontdekking of nadat het gebrek redelijkerwijs ontdekt had moeten worden. Wij onderzoeken de klacht en bieden de oplossing die uit de overeenkomst en de wet volgt, zoals vervanging, prijsvermindering of ontbinding waar dat passend is. Een klachtprocedure beperkt uw wettelijke rechten niet. Bij een terugroepactie werken zakelijke afnemers redelijkerwijs mee aan het traceren en uit de handel nemen van de betrokken partijen.
12. Aansprakelijkheid en overmacht
Voor consumenten gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels. Alleen voor zakelijke klanten beperken wij vergoeding van vermogensschade door een toerekenbare tekortkoming tot de directe schade, maximaal het factuurbedrag exclusief btw van het deel van de levering waarop de schade betrekking heeft. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding, bij overlijden of lichamelijk letsel, bij wettelijke productaansprakelijkheid of voor zover een beperking wettelijk niet is toegestaan. Bij een omstandigheid die volgens de wet niet aan Levenslust kan worden toegerekend, informeren wij u over het gevolg voor levering. Verplichtingen kunnen alleen worden opgeschort voor zover de wet dat toelaat. Bij blijvende onmogelijkheid of een onaanvaardbare vertraging bespreken wij beëindiging van het niet-uitgevoerde deel en betalen wij daarvoor ontvangen bedragen terug. Wettelijke ontbindingsrechten blijven gelden.
13. Privacy, recht en geschillen
Hoe wij persoonsgegevens verwerken staat in de afzonderlijke privacyverklaring. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen die volgens het toepasselijke recht niet mogen worden uitgesloten. Bij een geschil proberen wij eerst samen een oplossing te vinden. Daarna is de rechter bevoegd die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden voor zover dat wettelijk mogelijk is.
14. Model voor herroeping
Aan: Levenslust B.V., Dorpsstraat 49, 6986 AK Angerlo, Nederland, info@levenslu.st. Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst voor de volgende producten herroep: [producten]. Besteld op: [datum]. Ontvangen op: [datum]. Bestelnummer, indien bekend: [nummer]. Naam consument: [naam]. Adres consument: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening: [alleen bij verzending op papier]. Stuur deze verklaring alleen in als u de overeenkomst wilt herroepen. Een eigen duidelijke verklaring is ook geldig.